
Kenapa Gen Z Lebih Percaya Chatbot Daripada Admin Biasa
Perubahan perilaku konsumen di era digital semakin terasa, terutama pada generasi muda. Gen Z, yang lahir dan tumbuh bersama teknologi, memiliki cara berbeda dalam berinteraksi dengan brand. Salah satu fenomena yang semakin terlihat adalah meningkatnya kepercayaan mereka terhadap chatbot dibandingkan admin manusia. Fenomena ini bukan sekadar tren sesaat. Ini adalah







